Política de Privacidade

Como protegemos e utilizamos os seus dados pessoais na plataforma qerinalovusth

1. Informações Gerais

A qerinalovusth compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores da nossa plataforma de gestão orçamental empresarial. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Responsável pelo tratamento: qerinalovusth, com sede em Ilha das Flores, R. da Terça 9970, Santa Cruz das Flores, Portugal. Para questões relacionadas com a privacidade, contacte-nos através do endereço info@qerinalovusth.com ou pelo telefone +351234630041.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão orçamental:

Dados de identificação: nome, apelido, endereço de email, número de telefone

Informações empresariais: nome da empresa, cargo, sector de atividade, dimensão da empresa

Dados de utilização: interações com a plataforma, preferências de navegação, tempo de utilização

Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, dados de cookies

Dados financeiros: informações orçamentais inseridas na plataforma (sempre encriptadas)

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

Fornecimento dos serviços de gestão orçamental e funcionalidades da plataforma

Criação e gestão da sua conta de utilizador

Comunicação sobre atualizações de serviços e suporte técnico

Melhoria da experiência do utilizador através de análise de dados agregados

Cumprimento de obrigações legais e regulamentares

Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma

4. Base Legal e Consentimento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais previstas no RGPD:

Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados através da nossa plataforma. Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços, garantir a segurança e comunicar informações relevantes. Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais, sendo que pode retirar este consentimento a qualquer momento através das definições da sua conta.

5. Partilha de Dados

A qerinalovusth não vende nem aluga os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações apenas nas seguintes situações limitadas:

Fornecedores de serviços especializados (hosting, processamento de pagamentos, suporte técnico) sob contratos de confidencialidade rigorosos

Autoridades competentes quando legalmente obrigatório ou para proteger direitos legítimos

Parceiros tecnológicos para funcionalidades específicas, sempre com as devidas salvaguardas de proteção

6. Direitos dos Titulares

Em conformidade com o RGPD, possui os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso: Solicitar informações sobre os dados que possuímos sobre si

Direito de retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos

Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias

Direito à limitação: Restringir o tratamento dos seus dados

Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado

Direito de oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@qerinalovusth.com. Responderemos no prazo de 30 dias conforme estipulado pela legislação.

7. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais:

Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações e transferências de dados

Servidores seguros com acesso restrito e monitorização contínua

Backup regular dos dados com encriptação avançada

Políticas internas rigorosas de acesso aos dados pessoais

Formação regular da equipa sobre proteção de dados

Auditorias periódicas de segurança e conformidade

8. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para as finalidades descritas nesta política:

Dados da conta: Enquanto mantiver a conta ativa, mais 3 anos após o cancelamento para fins de suporte e obrigações legais. Dados financeiros: Conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa (atualmente 10 anos). Dados de comunicação: 2 anos após a última interação, salvo se solicitar a eliminação antecipada.

9. Transferências Internacionais

Os seus dados são principalmente processados dentro do Espaço Económico Europeu. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos adequadas salvaguardas através de:

Decisões de adequação da Comissão Europeia

Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela UE

Certificações de proteção de dados reconhecidas

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência na nossa plataforma:

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma

Cookies de funcionalidade: Lembram as suas preferências e definições

Cookies analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou do nosso painel de cookies.

Contactos para Questões de Privacidade

Email: info@qerinalovusth.com

Telefone: +351234630041

Morada: Ilha das Flores, R. da Terça 9970, Santa Cruz das Flores, Portugal

Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Última atualização: Esta política de privacidade foi atualizada em janeiro de 2025. Notificaremos sobre alterações significativas através do email registado na sua conta.